保安员是企业服务的重要窗口,保安形象是体现企业管理服务的一面镜子,保安管理是稳定窗口的螺丝钉,是擦亮镜子的清洁剂。直接关系到企业管理服务质量的好坏和公司信誉。如何保证良好的保安服务,树立良好的保安形象?保安管理方法是重中之重,而人员流动频繁给岗位实操、培训带来严重影响,是保安管理的难中之难。
在安保行业中,保安员的管理是不可忽视的一个重要环节,因为保安员的敏感度和责任心等,往往决定着安保任务的成败。针对保安员该如何科学高效的进行管理呢,美国亚泰安保公司安全专家给出了如下三点建议:
1、基础要“牢”
当前,新入队的保安员安全意识较淡薄,安全知识匮乏。基层骨干应大力组织新队员学习保安业务知识,让他们逐步增长安全常识,增强安全意识,尤其是疫情当前,不论安全情况如何改变,都要警钟长鸣,时刻不放松。否则,身处安全“漩涡”的保安员难免不发生意外。
2、信息要“灵”
一些分队位置偏僻,个别保安员对自身要求不严,和队长“捉迷藏”、“打心理战”,私下里、暗地违规违纪。这时,就要求队长对信息反应要灵敏,通过询问、观察、调查等多种手段,准确掌握队员的思想状态和异常举动,发现、制止、避免各类安全事故的发生。
3、解决要“实”
有些队长解决队伍安全问题时,方法过于简单、粗暴、武断。用心良苦,但没有从根本上解决影响安全的实际问题,结果事与愿违,造成队员逆反心理,行动上我行我素,不听从指挥。对此要标本兼治,运用科学教育方法手段的力所能及地为队员解决工作、生活、家庭等方面的实际问题,动之以情,晓之以理,这样才能真正做到制度的落实,减少安全事故的发生。