申办2022物业清洁托管维护服务企业资质证书

　第三个阶段物业管理的工作重点应放在以下几个方面:抓好公共设施的管理，确保公共设备的完好率达到98%以上，对公共照明，给排水、消防设备等要做到定期检查，发现问题及时处理，对涉及到生活的公共设施的检修，一定要做到提前通知，维修的尽量与的正常生活错开，尽可能地减少对的影响，以期得到对物业公司的理解和支持。

在物业管理的工作中，物业公司应通过物业的各项服务来加深与的沟通，以全心全意的服务与形成感情上的融洽，例如通过物业管理人员主动帮助做好事，礼貌待，以此来得到的理解、支持和信任。在有条件的地方，物业公司还可开辟绿色通道，对小区有疾病的，主动提供服务，物业公司在短的内帮助有困难的解决问题，以期达到与情感上的沟通，使物业管理提升一个层次。

物业公司进入管理期后，应结合小区的需求开展丰富多彩的社区文化活动，在有条件的地方可以开设小区文化活动室，为提供文化和相互交流的场所，也可利用我国传统的节假日开展不同规模的社区文化（联谊）活动，以融洽物业公司与之间的关系，通过各项社区文化活动，提高的素质和社区文化的品味，这样既树立了物业公司的形象，也赢得了物业管理市场。

　　严格施工队伍的管理，施工队伍进入小区承接装修工程之前，物业公司应检查装修队伍的装修资质和营业执照并与装修队伍签订装修管理合同，装修队伍须向物业公司缴纳一定数量的，若自行装修或聘请无装修资质的人员进行装修，则应与物业公司签订装修管理合同并按规定缴纳，待装修工程验收合格后方可退还。

　　加大装修管理力度，在装修期物业公司应委派懂技术责任心强的管理人员对小区的装修进行行之有效的管理，对每一户的装修应建立装修档案，管理人员每天应对装修现场进行1-2次检查，发现问题应及时解决并做好记录，对违规装修的，管理人员应积宣传物业管理法规，动之以情晓之以理，耐心地劝其整改。对不听劝说的，物业公司应按合同采取强制措施限期整改。

在商业街区管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种设备、工具和人的主观能动性，维护商业街区物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的全天候管理方案。

　　(1)常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助机关维护商业街区公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。

　　a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；

　　b.维护出的交通秩序；

　　c.对外来车辆和人员进行验证和换证；

　　d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区；

　　e.严禁携带危险物品进入商业街区；

　　f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区，即与物主核实，并作登记。

　　g.为租户提供便利。

　　财务管理是物业管理中重要的内容之一，财务管理目标要求在改善财务状况的条件下，不断扩大财务成果，提高企业经济效益。

(1)加强现金收支管理；

　　(2)搞好财务核算；

　　(3)财务收支状况每年公布一次；物业清洁托管维护服务企业资质适用范围

　　(4)做好年度预算和决算工作；

　　(5)认真审核报销，严格控制费用报销；

　　(6)及时掌握财务收 支状况，做好财务分析，为决策提供依据。

　　(1)根据财务法规政策，制定财务管理制度；

　　(2)财务人员持证上岗，规范操作；

　　(3)抓好财务人员业务培训，不断提高业务素质；

　　(4)加强成本控制；

　　(6)加强财务监督和财务检查。质量管理方案和人力资源管理方案