1、框架包含以下:培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。
2、培训管理提醒细分如下:包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。
3、培训课程体系细分如下:建立并完善包括公司文化培训、入职培训、岗位培训、知识和技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。
4、培训实施体系细分如下:确保公司培训制度实施,并通过培训活动的有效组织和落实、跟踪和评估、改善和提高,体现培训价值的一整套控制流程。
培训管理体系是广泛的收集和听取各方关于企业培训工作意见和建议的一个过程。
针对不同部门不同级别的企业员工,在收集其培训要求的过程中,结合企业往年的培训安排和效果以及企业发展的中短期阶段目标,对各个部门的需求进行分门归类,给制订年度培训计划给予来自各方的意见参考。在培训管理体系的搭建过程中,应避免以下几个误区:
1.盲目追求课程的数量,忽略了课程的质量以及企业对课程的具体需求
2.忽略学员的需求,无论什么课都想让学员参加,没有明确学员真正的兴趣点
3.忽略培训的相关组织及硬件部分,导致在培训过程中状况频发。
4.不去或无法准确评估培训效果,往往将学员满意度当做是后的评估内容.
5.培训时长规划不合理,经常发生内容多时间短或内容少时间长的状况
6.缺乏培训后的训练,认为培训结束后,整个流程就结束了。
针对以上情况,我们公司利用日事清得看板功能,把员工加进来,每天培训的主要内容发在看板上,让员工有选择的去培训,并且员工手机随时查看,避免时间过长,不耐烦,不感兴趣,培训后就忘这几种情况的发生。并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。