顾客满意度测评服务认证是按星级不同确认等级标准的，什么是五星顾客满意度测评服务认证呢？通过五星级顾客满意度测评服务认证对于企业有什么好处，企业如何通过顾客满意度测评服务认证呢？
我们为企业提供顾客满意度测评服务认证项目咨询服务，遵循SB/T10409-2007《商业服务业顾客满意度测评规范》要求，在招投标项目中，顾客满意度测评服务认证证书能够有多少分值加分？
客户满意度等级划分，通常采用A、B、C、D等级划分方式
非常满意客户：用字母“A”表示。（忠诚客户）
符合下列情况的：
客户对一汽马自达的产品情有独钟的、喜爱的客户；
的产品质量或服务超出客户的期望值，让客户感到物超所值，客户有具体事例说明的。
满意客户：用字母“B”表示。
服务店的服务符合一汽马自达的规定，客户说不出使他不高兴的理由；2.2服务店为客户提供休息、茶水等服务，对客户百问不厌；2.3产品或服务让客户感到满意，达到客户的期望。