（五）物业管理人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。新设立的物业服务企业，其zizhi等级按照低等级核定，并设一年的暂定期。一级zizhi物业服务企业可以承接各种物业管理项目二级zizhi物业服务企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务三级zizhi物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务申请核定zizhi等级的物业服务企业，应当提交下列材料：
一）聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的；将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的挪用专项维修资金的；擅自改变物业管理用房用途的；擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；物业服务合同终止时，不按照规定移交物业管理用房和有关资料的；与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通，以不正当手段谋取中标的；不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的；超越zizhi等级承接物业管理业务的；出租、出借、zhuanrangzizhi发生重大责任事故的。zizhi证书分为正本和副本，由国务院建设主管部门统一印制，正、副本具有同等法律效力。任何单位和个人不得伪造、涂改、出租、出借、zhuanrangzizhi证书。企业遗失zizhi证书，应当在新闻媒体上声明后，方可申请补领。企业发生分立、合并的，应当在向工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到原zizhi审批部门申请办理zizhi证书注销手续，并重新核定zizhi等级。企业的名称、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到原zizhi审批部门办理zizhi证书变更手续。企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，到原zizhi审批部门办理zizhi证书注销手续。物业服务企业取得zizhi证书后，不得降低企业的zizhi条件，并应当接受zizhi审批部门的监督检查。zizhi审批部门应当加强对物业服务企业的监督检查。有下列情形之一的，zizhi审批部门或者其上级主管部门，根据利害关系人的请求或者根据职权可以撤销zizhi证书：审批部门工作人员滥用职权、玩忽职守作出物业服务企业zizhi审批决定的；超越法定职权作出物业服务企业zizhi审批决定的；违反法定程序作出物业服务企业zizhi审批决定的；对不具备申请资格或者不符合法定条件的物业服务企业颁发zizhi证书的；依法可以撤销审批的其他情形。